Quels sont les critères à prendre en compte pour une assurance chien ?
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Vous recherchez une mutuelle pour votre chien mais ne savez pas quels sont les critères à prendre en compte pour assurer un chien ? Vous pourriez vous dire qu’il suffit de regarder qui a le taux de remboursement le plus élevé, qui a la franchise la plus basse, le plafond le plus élevé, tout comme le forfait prévention le plus élevé également pour choisir la meilleure.
En fait, c’est un peu plus compliqué que cela et tous ces éléments sont liés d’une façon ou d’une autre entre eux, notamment en ce qui concerne leur répercussions sur la cotisation mensuelle que vous allez devoir payer. Pour vous aider a bien choisir votre assurance pour chien, nous allons vous éclairer sur tous les points importants à regarder lorsque vous choisissez une mutuelle pour votre animal de compagnie :
- Le prix d’une assurance pas cher
- Les délais de carence
- La franchise
- L’engagement
- Les taux de remboursement
- Les plafonds de remboursement
- Les remboursements
- Les critères d’exclusion
- L’âge du chien
- Les avis clients
Le prix d’une assurance pas chère
Comme beaucoup de propriétaires, vous êtes à la recherche probablement d’une assurance pas cher pour votre chien. Il est impossible d’avoir un tarif précis pour préparer votre budget. Cependant, plusieurs critères entrent en compte pour établir un devis. Concernant le prix d’une mutuelle pour chien, nous pouvons résumer en disant que votre mensualité va dépendre de deux choses :
Ce que vous allez souscrire
Cette partie dépend uniquement de vos besoins et du niveau de protection que vous souhaitez accorder à votre chien. Lors de la création de votre devis, c’est vous qui devez choisir les critères qui vont influer directement sur le montant de vos mensualité. Parmi les critères les plus impactant, on peut distinguer :
- Le choix de protection (accident, maladie…)
- Le taux de remboursement
- Le plafond annuel de remboursement
- Le choix des options (prévention, franchise…)
Pour qui vous allez souscrire
Le deuxième facteur qui va influencer le prix de votre mutuelle est l’animal à assurer. En effet, selon le profil de votre compagnon à quatre pattes, votre mensualité va très vite évoluer selon :
- L’âge de votre chien
- La race de votre chien
- Votre lieu de résidence
Si vous chercher une assurance pas cher pour votre chien, la première chose à faire serait de ne pas forcément comparer uniquement les prix. C’est Peut-être le conseil le plus important pour ne pas tomber de haut au moment où vous en aurez besoin.
Parce qu’il est facile de se faire avoir et beaucoup d’acteurs jouent sur ce point. Pour être tout à fait transparents, nous aussi nous aurions pu faire une assurance pas chère qui vous coûterait 10€ par mois, ce n’était pas un problème, et pour tout vous dire même beaucoup plus facile à faire.
Mais vous pensez bien que pour proposer une assurance pour chien pas cher, il faut décocher tellement de cases pour que vous ne soyez remboursé que dans de très faibles cas de figure que même le terme d’assurance-santé n’est, à notre avis, plus applicable.
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Les délais de carence
En assurance pour chien, on entend par délai de carence la période pendant laquelle le contrat d’assurance est en vigueur, mais les garanties ne sont pas encore actives. Autrement dit, si un incident survient durant ce délai, les frais vétérinaires ne seront pas remboursés.
Ce délai commence généralement à la signature du contrat et peut varier en fonction des assureurs et des types de couverture. Il est souvent de quelques jours à plusieurs semaines pour les accidents, et peut aller jusqu’à plusieurs mois pour les maladies ou certaines pathologies spécifiques. Chez kozoo, voici une liste des différents délais à prendre en compte au moment de la souscription d’une mutuelle pour votre chien :
Délais de carence : 14 jours
Ce délai est prévu au contrat pour les accidents et chirurgies liées, ainsi que pour les packs prévention. Cela signifie que, 15 jours après la prise d’effet du contrat, ces garanties vous sont acquises.
Délais de carence : 45 jours
Ce délai s’applique pour les maladies et chirurgies liées.
Délais de carence : 90 jours
Ce délai va s’appliquer pour les pathologies et interventions chirurgicales induites suivantes, qu’elles résultent d’une maladie ou d’un accident comme par exemple la dysplasie, rupture des ligaments croisés, blessure de la moelle osseuse, luxation de la rotule, hernie.
Le délai de carence permet à l’assureur de se protéger contre les souscriptions faites immédiatement après un diagnostic ou un accident déjà survenu. Pour le propriétaire, il est donc important de prendre en compte ce délai dans le choix de l’assurance de son chien, afin d’éviter des périodes sans protection en cas d’urgence médicale pour l’animal.
Par ailleurs, il n’existe pas d’assurance pour chien sans délai de carence. Le cas échéant, nous vous invitons à bien relire le contenu du contrat pour votre animal.
En savoir plus sur l’assurance chien avec et sans délais de carence
La franchise
Dans le domaine de la mutuelle pour chien, la franchise est le montant que le propriétaire doit payer de sa poche avant que l’assurance ne commence à rembourser les frais vétérinaires. Elle peut être appliquée soit par acte, soit de manière annuelle, selon les termes du contrat.
Par exemple, si une consultation vétérinaire coûte 100 € et que la franchise est de 50 €, l’assureur ne prendra en charge que la différence, soit 50 €. Les franchises varient d’un assureur à l’autre et peuvent être fixes ou proportionnelles (un pourcentage des frais).
Assurance sans franchise
Chez kozoo, nos formules sont sans franchise et sans frais cachés, vous n’avez donc rien à sortir de votre poche.
Assurance avec franchise
Si vous souhaitez tout de même ajouter une franchise dans votre offre, c’est tout à fait possible. Pour cela, nous avons introduit de façon optionnelle une franchise de 30€ par motif de visite. afin de vous faire bénéficier d’un meilleur prix. C’est un choix supplémentaire qui vous est proposé, nullement obligatoire.
Pour résumer, la franchise permet à l’assureur de réduire ses risques financiers et, en contrepartie, d’offrir des primes moins élevées. Pour le propriétaire, choisir une assurance avec ou sans franchise est crucial, afin de s’assurer que les remboursements couvrent suffisamment les frais vétérinaires, sans que les coûts non remboursés deviennent trop importants.
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L’engagement
En assurance pour chien, l’engagement désigne la durée minimale pendant laquelle le propriétaire s’engage à maintenir le contrat d’assurance. Cette période est généralement fixée à 12 mois, mais peut varier en fonction des assureurs.
Pendant ce laps de temps, le propriétaire ne peut pas résilier le contrat, sauf dans certaines conditions spécifiques (comme la vente ou le décès de l’animal). À la fin de la période d’engagement, le contrat est souvent renouvelé automatiquement pour une nouvelle année, à moins que le propriétaire ne souhaite le résilier selon les conditions prévues (généralement avec un préavis). On distingue donc 2 types d’engagements en assurance :
Assurance avec engagement
C’est ce que vous retrouverez le plus au niveau des offres d’assurance pour chien. Chez kozoo, nous proposons des formules avec une durée d’engagement de 12 mois.
Assurance sans engagement
Sur le marché de l’assurance pour chien, il est très difficile de trouver une assurance sans engagement. En effet, cela induit inévitablement un prix beaucoup plus important de la mutuelle pour votre chien.
L’engagement est donc un critère important à prendre en compte, car il assure une continuité de la couverture pour votre chien, mais il engage également le souscripteur à respecter les termes du contrat pendant toute la durée, même s’il souhaite changer d’assureur ou ne plus assurer son animal.
En savoir plus sur l’assurance chien avec et sans engagement
Les taux de remboursement
Le taux de remboursement en assurance pour chien correspond au pourcentage des frais vétérinaires pris en charge par l’assureur. Ce taux varie généralement entre 50 % et 100 %, selon la formule choisie.
Par exemple, si une facture vétérinaire s’élève à 100 € et que le taux de remboursement est de 80 %, l’assureur remboursera 80 €, tandis que le propriétaire devra payer les 20 € restants. D’une manière générale, les taux de remboursement définissent l’offre souscrite :
Offre économique : 50%, 60%, 70%
Sur ces taux de prise en charge, la partie restante à payer pour le propriétaire reste non négligeable, il est donc important d’avoir un budget dédié pour la santé de son chien.
Offre premium : 80%, 90%, 100%
Avec des taux plus élevés, cela limite grandement le budget du propriétaire pour son chien. Sur ce type de mutuelle, le reste à charge reste minoritaire, c’est également une tranquillité d’esprit pour le propriétaire.
Les taux plus élevés impliquent généralement des primes d’assurance plus coûteuses, mais permettent de réduire les frais à la charge du propriétaire en cas de maladie ou d’accident. Le choix du taux de remboursement dépend des besoins et du budget du propriétaire, ainsi que de la santé de l’animal.
Opter pour un taux plus élevé est recommandé si l’on souhaite minimiser les dépenses imprévues, surtout pour les chiens prédisposés à des problèmes de santé.
En savoir plus sur les taux de remboursement d’une assurance chien
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Les plafonds de remboursement
Le plafond de remboursement en assurance pour chien est le montant maximum que l’assureur accepte de rembourser par an pour les frais vétérinaires de l’animal. Ce plafond varie selon les contrats et peut aller de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros.
Par exemple, si le plafond est fixé à 1 500 € par an et que les frais vétérinaires atteignent 2 000 € sur une année, l’assureur ne prendra en charge que 1 500 €, le reste étant à la charge du propriétaire. Chez kozoo, nous avons plusieurs plafonds de remboursement proposés afin de répondre à tous les besoins :
Plafond annuel de 1000€ à 2000€
En France, compte tenu des tarifs vétérinaires en vigueur, disposer d’un plafond compris entre 1000€ et 2000€ parait suffisant pour couvrir les soins annuels de son animal.
Plafond annuel de plus de 2000€
Chez kozoo, vous avez la possibilité de souscrire un plafond annuel de remboursement de 2500€ et 3000€. Cela vous garantit également une tranquillité d’esprit en cas de chirurgie lourde ou maladie chronique.
Un plafond plus élevé permet une meilleure couverture en cas de frais importants, mais peut aussi s’accompagner de primes mensuelles plus élevées. Il est important de choisir un plafond adapté en fonction des besoins spécifiques de l’animal, notamment pour les races sujettes à des maladies coûteuses.
Un plafond trop bas peut entraîner des coûts supplémentaires importants pour le propriétaire en cas d’accident ou de maladie grave, c’est pourquoi il est important de bien définir votre besoin en amont.
En savoir plus sur les plafond annuel de remboursement d’une mutuelle chien
Les remboursements
Le processus de remboursement en assurance pour chien consiste en plusieurs étapes que le propriétaire doit suivre pour obtenir le remboursement des frais vétérinaires.
Après une visite chez le vétérinaire, le propriétaire doit généralement remplir un formulaire de demande de remboursement fourni par l’assureur appelé « feuille de soin », et y joindre la facture détaillée des soins ainsi que les justificatifs éventuels (ordonnances, compte-rendu médicaux).
Chez kozoo, cette procédure nous semble trop lourde et augmente forcément les délais de remboursement pour le propriétaire. C’est pourquoi nous avons mis en place une procédure de remboursement très simple, sans feuille de soin :
Etape 1 : Envoyez-nous la facture
Pas de paperasse supplémentaire, envoyez-nous directement la facture du vétérinaire par mail pour traitement auprès de notre service sinitre.
Etape 2 : Traitement de votre demande
Une fois reçu, notre service traitera votre demande de remboursement afin d’obtenir un remboursement dans les 48h.
Etape 3 : Remboursement sous 48h
Une fois traitée, vous recevez votre remboursement sous 48h directement par virement sur le même compte prélevé pour votre contrat d’assurance.
Si vous voulez vous faire peur, allez donc vous balader sur les forums qui traitent de l’assurance santé pour chien. Au fil de vos découvertes, entre des « Oooh ! » et « Ce n’est pas possible ! », vous trouverez bon nombre de clients qui mettent trois à quatre semaines à se faire rembourser, parfois même plusieurs mois.
Il n’est pas utile de commenter ici les raisons de ces délais excessifs, mais rester ainsi de longues semaines sans se faire rembourser devient vite très pénible. C’est pourquoi, chez kozoo, nous nous engageons à rembourser nos assurés dans les 48h.
En savoir plus sur le remboursement avec une assurance chien
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Less critères d’exclusion
Les motifs d’exclusion en assurance pour chien désignent les situations ou les conditions médicales non couvertes par l’assureur. Ces exclusions varient selon les contrats. Ne vous leurrez pas, toutes les assurances ont des exclusions et l’assurance santé que vous aurez choisi pour votre chien en aura également. Parmi les critères d’exclusion les plus connus, on peut distinguer :
Préexistence
On entend par maladies préexistantes, les maladies diagnostiquées avant la souscription auprès de votre mutuelle pour chien.
Maladies héréditaires
Aucune assurance ne remboursera non plus les frais liés à des maladies héréditaires comme par exemple une dysplasie de la hanche ou une luxation des rotules.
Absence de vaccin
Aucune mutuelle pour chien ne remboursera les frais liés à des maladies pour lesquelles votre chien aurait dû se faire vacciner.
Mauvais traitement
Beaucoup d’assurances refusent de prendre en charge les blessures résultant de mauvais traitements, de négligence, ou d’accidents causés intentionnellement par le propriétaire.
Soins préventifs
Les soins préventifs englobent les soins tels que les vaccins, vermifuges ou traitements antiparasitaires qui sont souvent exclus des remboursements. Chez kozoo, nous proposons un pack prévention vous permettant d’obtenir un remboursement de ces frais en accord avec le plafond annuel souhaité.
Au-delà de ces exclusions communes concernant certaines pathologies, certaines compagnies excluent carrément certaines races de chiens, les privant ainsi de l’accès à leur mutuelle santé. Chez kozoo, nous acceptons toutes les races de chien car nous souhaitons rendre l’assurance accessible à tous.
En savoir plus sur les critères d’exclusion d’une mutuelle chien
L’âge du chien
Les catégories d’âge du chien jouent un rôle important dans les assurances, car elles influencent les conditions de souscription et la couverture. En effet, selon l’âge du chien, cela peut entrainer une forte augmentation de la mensualité pour le même niveau de couverture.
Dans le domaine de la mutuelle pour chien, on distingue de manière générale plusieurs tranches d’âges qui se dégagent selon les assurances :
Chiot : 2 à 12 mois
Les chiots, généralement âgés de 2 à 12 mois, sont souvent assurés dès leurs premières vaccinations. Cependant, certaines compagnies imposent un âge minimum, comme 3 ou 6 mois.
Adulte : 1 à 7 ans
Les chiens adultes, dans la tranche intermédiaire, bénéficient généralement de la couverture la plus complète. Il est donc intéressant d’assurer un chien, même si ce n’est plus un chiot.
Seniors : Après 8 ans
Pour les chiens seniors, souvent à partir de 8 ans selon la race, les assureurs peuvent appliquer des restrictions : augmentation des primes, délais de carence prolongés, ou exclusions de certaines maladies liées à l’âge (comme l’arthrose ou les problèmes cardiaques).
Beaucoup d’assurances refusent de couvrir les chiens au-delà d’un certain âge (après 8 ans) pour de nouvelles souscriptions. Il est donc crucial de choisir une assurance adaptée à l’âge de son chien, notamment pour anticiper les besoins spécifiques liés à chaque stade de vie.
Une chose est sûre, plus vous attendrez pour souscrire une assurance pour votre chien, plus vous aurez une mensualité élevée.
En savoir plus sur les catégories d’âge pour assurer un chien
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Les avis clients
Les avis clients sont un élément clé pour évaluer la qualité d’une assurance pour chien. Ils permettent aux propriétaires d’animaux de mieux comprendre les points forts et les faiblesses des différentes offres sur le marché. Les clients partagent souvent leur expérience concernant la rapidité des remboursements, la transparence des contrats, et la qualité du service client.
Des avis positifs soulignent généralement une gestion efficace des dossiers et un bon rapport qualité-prix, tandis que des avis négatifs peuvent révéler des difficultés à obtenir des remboursements, des franchises élevées, ou des motifs d’exclusion non clairement expliqués.
Préférez donc une assurance qui ne cache rien à ses futurs souscripteurs et qui travaille avec une société d’avis externe et surtout indépendante comme :
Avis Truspilot
Trustpilot est une plateforme en ligne où les consommateurs partagent leurs avis sur des entreprises et services. Elle permet de consulter des évaluations authentiques, offrant une vue d’ensemble sur la satisfaction client. Les entreprises peuvent y répondre, créant ainsi une relation de transparence et de confiance avec leurs clients.
Avis Google
Les avis Google sont des évaluations laissées par les utilisateurs sur les entreprises via Google. Ils permettent de connaître l’expérience des clients, avec une note sur 5 étoiles et des commentaires. Ces avis influencent la réputation en ligne des entreprises et aident les consommateurs à faire des choix éclairés.
Comparer les avis est aussi utile pour vérifier si les assureurs respectent les délais annoncés et si les propriétaires sont satisfaits du suivi médical. En résumé, les avis clients fournissent une vision réaliste et précieuse pour choisir une assurance qui répond aux besoins spécifiques de son chien et à son budget.
En savoir plus sur les avis clients de l’assurance pour chien
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