La plupart des assurances pour animaux se ressemblent.
Chez kozoo, nous proposons quelque chose de différent. Répondre au téléphone, indemniser nos assurés plus vite que la Sécurité sociale, être transparent, rendre les choses simples, et traiter les gens de façon humaine, avec empathie et bienveillance.
Là où d’autres ont fait le choix des grands plateaux téléphoniques pratiquant le harcèlement commercial, nous avons fait celui de la proximité avec des conseillers tous basés à la Rochelle, ainsi que celui de la pédagogie et du conseil sur nos contrats d’assurance.
Quand nos premiers clients nous ont rejoints, nous les avons chouchoutés. Et ils en ont parlé à leur entourage, qui en a parlé à leur entourage…
Apparemment les gens aiment être chouchoutés, nous allons donc continuer à le faire.